Kábeltévé

Módosítanám a meglévő, jelenleg működő kábeltévé és internet szolgáltatásom. Az ügyfélszolgálatos hölgy, akinek bejelentettem a módosítási igényem, nagyon kedves volt és nem mellesleg minden kérdésemre tudta a választ. Csakhogy az új szolgáltatással kapok új modemet és egy mediabox-ot is, szóval nem kerülhetem el, hogy kijöjjenek a lakásba. Még jó, hogy kérhetem munkaidő utánra a szerelést, ami azt jelenti, hogy 16:30-tól jön a szerelő elvégezni a munkát. Szuper! Azonban a szerelő délben felhívott azzal a kérdéssel, hogy nem jöhetne-e most rögtön. Finoman közöltem vele, hogy azért kértem munkaidő utánra a szerelést mert nap közben - így délben is - a munkahelyemen vagyok és dolgozom. De biztosítottam arról, hogy fél 5-től már otthon leszek, azaz nyugodtan jöhet a megbeszélt időben. A szerelő szerencsére nem problémázott, sőt, még elnézést is kért a zavarásért.

Harisnya vásárlása

Harisnyát akartam vásárolni. Nézegettem a net-en, hogy van a XI. kerületben valami üzlet, szombaton is nyitva, ahol kaphatok olyat, amilyet szeretnék, és talán nem horror áron.
Az üzletbe lépve az az érzésem volt, hogy csak púp vagyok az eladó hátán, de ez az érzés néhány pillanat múlva elillant, mert az eladó kedvesen, készségesen mutatta meg, hogy melyik harisnya pontosan mit is tud, és még arról is felvilágosított, hogy hogyha fehérneművel kapcsolatos panaszom van, akkor is lehetőségem van reklamálni, és kicseréltetni az árut, mert állítólag nem lehet higiéniai okokra hivatkoznia a boltnak az áru visszavételekor. Ismét megtudtam valami hasznosat! De ennek az infónak még utánajárok a fogyasztóvédelemnél is.
A lényeg szerintem csak az: hogy hosszú távon csak úgy lehet szolgáltatni, ha normális, lelkiismeretes a tulaj/eladó, ha nem mindegy számára, hogy a betérő nézelődő, vásárló milyen szájízzel hagyja el az üzletet.

Frissítés:

• A fogyasztóvédelem honlapján találtam egy határozatot, melyben 40.000 Ft-ra büntetnek egy üzletet, azért, mert az üzletben ez a felirat szerepelt: „Fehérneműt egészségügyi okok miatt nem cserélünk vissza!"
• Szintén az említett honlapon volt még egy határozat, szintén 40.000 Ft. bírságról szólt, ezért a szövegért: „Kedves vásárlóink! Tájékoztatjuk kedves vásárlóinkat, hogy fehérneműt (bugyi, alsónadrág, zokni,  melltartó) valamint fürdőruhát a 18/1998 (VI.3.) NM rendelet alapján nem áll módunkban sem kicserélni, sem visszavásárolni. Megértésüket köszönjük."
• Megnéztem az említett jogszabályt, ez "a fertőző betegségek és a járványok megelőzése érdekében szükséges járványügyi intézkedésekről" szól.
• 150.000 Ft bírsággal sújtottak egy üzletet, azért, mert ez a felirat szerepelt: „Fehérneműt egészségügyi okok miatt nem cserélünk!" Mint kiderült, ebben az üzletben soha, semmi miatt nem vesznek vissza fehérneműt, sőt a vásárlók könyve nem volt hozzáférhető, látható helyen, ráadásul a termékek ára sem volt egyértelmű.
  

Fejlődünk! De hova?

Pénztári szolgáltatást szerettem volna igénybe venni a bankfiókban. Úgy gondoltam, hogy reggel, munka előtt még gyorsan elintézem a pénzbefizetést. A sorszámot osztó automata azt jelezte, hogy nem várakozik előttem senki. Miután megkaptam a sorszámomat, helyet foglaltam. Amíg várakoztam, az járt a fejemben, hogy talán nem is várom meg a sorra kerülést, hiszen ATM-en keresztül is lehetőségem van befizetni a pénzt (régebben már tettem így), mivel szinte semmi kamatot nem veszítek, hiszen közel 0%-os éves kamatot hoz a folyószámla, a lényeg úgyis csak annyi, hogy ne hurcoljam magammal a pénzt.
A várakozás közben egy hölgy került elém, ő valami mást intézett, de átirányították a pénztárhoz, így elsőbbséghez jutott.
6-7 perc várakozást követően sorra is kerültem. Sikeresen végrehajtottam, amit szerettem volna, és még azt is megtudtam a pénztárostól, hogy:

• már nem lehet ATM-en keresztül pénzt befizetni, mert a bank megszüntette ezt a szolgáltatását, mivel túl kevesen éltek ezzel a lehetőséggel
• nem jelent semmit, hogy a sorszámos automatán a várakozók száma nulla, mert a gép folyamatosan nulla várakozót jelez.

New York - metro

Idén is kértünk új metrótérképet, hátha a tavaly júliusi már változott. Most 2010. júniusit nyomtak ingyen a kezünkbe.
A két térképet - egyelőre csak nagy vonalakban - összevetve látható, hogy a 26 vonalból idén már csak 24 vonal működik: a V és a W vonalak már nincsenek. De ez nem okoz problémát, mivel olyan párhuzamos vonalak voltak, ahol más metró is jár.
Én baromi jó dolognak tartom, hogy itt változtatnak: ha új vonal kell, hát építenek, ha valami fölösleges, akkor felszámolják. Nem a régi szokásaikat betonozzák be, hanem élnek az újabb, működőbb rendszer kipróbálásának lehetőségével.

Taco Express

Néha jól esik a mexikói kaja, de ma, miután megérkeztünk a hétvégi pihenésből, már nem volt kedvünk sem ebédet készíteni, sem éttermet keresni, inkább valami házhoz szállításban gondolkodtunk.
Egy újabb helyere bukkantam a net-en. Az étterem étlapja bő ételválasztékot vonultat fel, de mivel még nem hallottunk erről a helyről sem rosszat, sem jót, hát - gondoltuk - kipróbáljuk.
Mindketten quesadilla-t rendeltünk: egy black and white-ot és egy chili steak-et. Bár csak a megrendelés elküldése előtt lettem figyelmes a 300 Ft-os szállítási költségre, de mivel már csak egy kattintás választott el a rendelés véglegesítésétől, így már nem futamodtam meg. Igaz, a megrendelt ebédre majd' egy órát kellett várni, de a várakozást feledtette, hogy a futár szimpatikus volt. Általában bizalmatlan vagyok az új dolgokkal kapcsolatban, de a félelmem szerencsére nem igazolódott be. A 4 szeletes, hagymával, paprikával, sajttal, na meg omlós marhahússal megtöltött quesadilla bőven elég volt és még salsa-t is kaptunk mellé.

Hajdúszoboszlón

Idén már másodszor jártunk az ország keleti felében, Hajdúszoboszlón.
Pénteken kora délután indultunk el, így viszonylag korán birtokba vehettük a szállásunkat.
Szombaton a közeli strandra mentünk. A strand egy fürdőkomplexum része, de van itt még Aquapark, Gyógyfürdő és Aqua Palace.
A strandról lehet bejutni - persze külön megvásárolható belépővel - a ma 10 éves Aquapark részbe, ahol majd' egész nap csúszdáztunk. Számomra ez volt az első alkalom, hogy úgy csúszhattam, hogy vízbe csobbanok, ugyanis eddig még csak gyerekkoromban, a játszótéren csúszkáltam le a hagyományos - sokaknak talán régről ismerős - acélból és vasbetonból összeállított csúszdán. Mivel szinte az egész napot a strandon töltöttem - ráadásul a mértékletesség sem a fő erényem, - ezért most már nem hófehéren, hanem rák vörösen töltöm az elkövetkező néhány napot.
A szállást biztosító hotelban a személyzet segítőkész, ráadásul a szolgáltatások mindegyike is abszolút megfelelő. A tetőtéri szobában is egész hűvös volt a levegő, pedig még a klímát sem kapcsoltuk be. A hűvös mélygarázsban ingyen parkolhattunk, a félpanziós ellátás ételválasztéka is jónak mondható, és a ma reggeli 25 perces frissítő masszázs is jól esett a reggelit és a hazaindulást megelőzően.

Éjszakai reklámblokk

Nem értem miért csinálja azt a kereskedelmi TV, hogy későn kezdődő, jónak ígérkező filmbe is betesz olyan hosszú reklámot, hogy addig bőven lezuhanyzom. Éjjel, álmosan vajon hányan térnek vissza a reklám után a TV elé?

FŐGÁZ

Sokszor megesik, hogy különféle szolgáltatók olyan időpontban keresnek, hogy esélytelen itthon lennem, hiszen dolgozni járok. Igaz ez:
- a Magyar Postára, hiszen levelet - tértivevényeset, ajánlottat - is akkor kézbesítenek, amikor munkaidő van,
- a kábeltévét, telefont, internetet is főleg reggel 8 és délután 5 között akarják át- vagy bekötni,
- a vízóra-leolvasó is napközben abban a 8-10 órában jön, amikor a dolgozó ember az idejét a munkahelyén tölti,
- de a villanyóra-leolvasóval sem találkoztam még,
- és a kéményseprők is délelőtt járnak kéményt ellenőrizni.
De végre akad olyan szolgáltató is, aki felismerte azt, hogy nem munkaidőben kell felkeresni az embert, hanem munkaidő után, mert akkor nagyobb valószínűséggel elérhetők otthonukban a dolgozni járók és a leolvasó munkatársak sikeresebben teljesíthetik a küldetésüket.
A gázmérő számláló-állását tegnapra, 17-20 óra közötti időpontra hirdették meg, de mivel mi délután-este nem voltunk itthon, így értesítőt kaptunk arról, hogy ma 11 és 14 óra között ismét megkísérelnék a leolvasást. Igaz, 11-kor még nem voltunk itthon, de 1-kor már igen, így a leolvasó srác fél 2-kor sikeresen bejutott és leolvashatta, hogy mennyit mutat a számláló.
Remélem lassan másoknak is eszébe jut, hogy jobban célt érnek, ha figyelembe veszik a 8-4-ig tartó munkaidőt.

Erzsébet tér

Én alapvetően szeretem a belvárost, de úgy látom, hogy mintha valami nem úgy működne, mint kellene.
Mielőtt elmentünk a Gödörbe, még benéztünk a mekibe, ahol fiatalok sora állt a WC-nél. Valahogy nem értem, hogy hogyan nem tesznek ez ellen azok, akiknek ez a dolguk lenne. Miért kell sokaknak a közeli gyorsétterembe járniuk? Deliberálni kellene, hogy lehet-e az új/megújult Erzsébet téren nyilvános WC. De ne TOI TOI, mint ami most van, hiszen a kihelyezett mobil WC-k és a József Attila utca között elviselhetetlen szag van. Iszonyat állapot uralkodik este a környéken. Ez tényleg mást nem zavar?
Ami meg a másik: ha bemegyek a gödörbe, és kifizetem a belépőt, és még fogyasztok is, akkor a WC-ben miért kérnek az előzőeken túl plusz pénzt?
Még valami
A Gödör pultosa miért nem nyög legalább egy "bocs"-t, ha elfelejti a fél 2-kor rendelt melegszendvicset, és fél óra múlva nekünk kell szólni, hogy mi van már?

Bankban

Ha sorban állásról, vagy várakozásról van szó, általában egész türelmes vagyok. Persze ez csak akkor jellemző rám, ha látom, hogy haladunk.
Ma beugrottam a bankba, hogy átírassam az állandó lakcímem, és a későbbiekben már ne az előző címemre érkezzenek a leveleim (és a bankkártyám). Szerencsére csak egy ember volt előttem, ráadásul ő is sorra került addigra, mire a sorszámot a kezembe vettem. További pozitívum, hogy folyószámlával kapcsolatos ügyintézésre nem várt senki (azaz "várakozók száma: 0"), így optimistán kezdtem a várakozást. Azonban megkezdtem a türelmetlenkedést, amikor már 10 perce ott álltam, és vártam. Várakozásom 19 perc toporgás után véget ért: végre az én sorszámomat mutatta a kivetítő. Hurrá!!!
De ezzel még nem zárult le a banki história...
Az ügyintézőnél kértem a lakcímem átírását, át is adtam a személyimet. Majd nem sokkal később megkérdezi, hogy a levelezési címem szeretném módosítani? Mondom nem, hanem az állandó lakcímem. Erre ő bután néz, hogy miért akarnám módosítani a lakcímet, hisz' a gépben már az új lakcímem van. ... Nem értem mi van. Erre ő folytatja: a levelezési címet még nem módosítottam. ÁÁÁ!!! Nem hiszem el!!! A levelezési címet tudtam volna még telefonon is módosítani. Nem fogom fel, hogy a "régi" ügyintéző meg sem kérdezte, hogy nem akarom-e a levelezési címem is módosítani. De lehet, megint én szúrtam el valamit.
Mondjuk fasza kis bankot választottam, bár az ilyen baromságok csak személyes ügyintézésnél jönnek elő.
Szerencsére a telefonos ügyfélszolgálattal egyelőre nem volt sok probléma.

Torkos csütörtök

A már 5 éve létező torkos csütörtököt eddig még csak hírből ismertem, ugyanis valahogy mindig úgy alakult a helyzet, hogy nem tudtam élni ezzel a remek akcióval. De most végre én is részese lehettem az országos eszem-iszomnak. Igaz, nem este, a legnagyobb telt ház idején ültünk be valamelyik igazán felkapott étterembe, hanem délben, az irodánk épületében működőben ettünk egy jót fél áron.
Én előételként egy nagyon finom búzasörös libamájpástétomot ettem hagymalekvárral. Szóval ismét egy új dolgot sikerült megismernem, és ez a hagymalekvár. Hű de jó volt! Főételként ropogós libacombot kértem tört burgonyával és párolt káposztával. Ennél az ételnél már alapból garantált, hogy nem lehet rossz - nem is volt az. Végül, desszertként kértem még mandulás palacsintát, de ettől már túlzottan jól laktam. De úgy érzem ez torkos csütörtökönként igazán belefér. :)

Pontgyűjtés

Néha mégis csak jó valamire, hogy a vásárlásokért pontokat lehet szerezni. Ma például az egyetemi beiratkozáshoz szükséges igazolványképekért nem kellett pénzt adnom, mert a képek árát kompenzálni tudtam a kártyán összegyűlt pontok egy részével. Szóval van olyan is, amikor használható, értelmes dologra lehet beváltani a különféle hűségkártyákon gyűjtött pontokat. (A kókponthu-s pontbeváltásnak lenne honnan tanulnia...)

Fogyasztható: tegnapig

Vajon honnan veszi magának a bátorságot a közeli bolt ahhoz, hogy garantáltan csak tegnapig fogyasztható terméket ne kidobjon, hanem eladja akciósan a nem túl körültekintő a vásárlónak!?

Zeneletöltés

A kókponthu-n a pontot érő kupakoknak köszönhetően már egy jócsomó pontom összegyűlt, így hát - amiért más értelmes dolgot nem találtam - úgy döntöttem, hogy leszedek valami zenét...
Hurrá, sikerült szert tennem 850 pontért egy egész albumra!!! :)
A gond csak abban leledzik, hogy védett wma-formátumban van. Szóval sem mp3-ba konvertálni, sem lejátszani nem lehet mással, csak Windows Media Player-rel, és minden track előtt felhasználói nevet és jelszót kér az azonosításhoz...
Zenét szeretnék hallgatni, de ne kelljen már pont erre a lejátszóra kényszerülnöm!!!

ABC-ben

Néhány nappal ezelőtt kiürült a dezodoros flakonom, újat akartam venni. Be is mentem egy közeli boltba, de az összes dezodor a legfelső polcon volt. Ha egyedül lettem volna le sem tudtam volna venni egyiket sem.
Hogy is van ez? Miért van ez?

Melléktermék és Hulladékgyűjtő Vállalat

Nézegettem a MÉH honlapját, ahol ilyesmiket írnak, hogy [...] A vállalat már ekkor nagy hangsúlyt helyezett a lakosság aktivizálására és megalakulásától kezdve szervezte a hulladékgyűjtési akciókat. [...] 1950 óta kiemelten fontos számunkra, hogy a lakosságnál és a gazdálkodó szervezeteknél keletkező hasznosítható hulladékok minél nagyobb arányban a rendszerünkbe kerüljenek. [...] Megteremtjük a lakosság és a gyártók számára a szelektált hulladék elhelyezését és begyűjtését, ezzel hozzájárulunk a mindennapi élethez és a működéshez szükséges tiszta környezet kialakításához.
Ez jó! Nagyon jól hangzik!
Felhívtam őket, és az iránt érdeklődtem, hogy hogyan, és mi módon tudnám leadni a fémhulladékot, ekkor közölték, hogy csak cégektől tudnak átvenni bármit is. Most akkor hogy is van ez?

CORA

Sikerült ma is meglepniük a CORA-ban, így csak ismételni tudnám a régebbi CORA-s észrevételem... Talán azért van ez így, mert még mindig nem szoktam meg, hogy itt a vonalkód nélküli terméket nem elveszi előlem - majd nyög egy "sajnálom, így nem adhatom oda"-t - hanem felemeli a telefont... Na jó, gondoltam bepróbálkozom, és mondtam egy "elnézést", kíváncsian várva a pénztáros reakcióját... Erre ő: erre nem magának kell figyelnie, hanem esetleg annak, aki a polcra kiteszi az árut.
Talán egyszer mégis minden jobb lesz?

London Stúdió

Igen, még ősz elején volt az a nagy elhatározásom, hogy nyelvet akarok tanulni... Beiratkoztam első körben egy 8 hetes nyelvtanfolyamra. Ez nagyon tetszett, mert jófej, szimpatikus, felkészült és fiatal a tanár, ráadásul a csoport is jó. Mivel tetszett az első 8 hét, gondoltam befizetek egyszerre még 3×8 hét tanfolyamra.
Kezdem úgy érezni, hogy hiba volt.
A számomra próbaidőszaknak tekinthető első 8 hétben még csak 10-en voltunk a max. 12 fős teremben. De amikor elkezdődött a 3×8 hetes tanfolyam, akkorra már 12 főből állt a csoport - igaz, már ekkor is kicsit rámtört a klausztrofóbia. Az asztalok picik, nincs bennük fiók, így abba pakolni nem lehet; marad a padló, de ott annyi hely sincs, hogy a széket teljesen ki lehessen húzni az asztal alól. A teremben az asztalok "U" alakban helyezkednek el: az u-betű szárain 4-4 ember számára van elegendő hely, az alsó szakaszon 2 ember fér el, és az íves szakasz is 1-1 embernek tud helyet biztosítani - két héttel ezelőtt még az egyik íves szakaszt tudhattam az órákon magaménak. Múlthéten nem voltam órán, mert próbáltam angol helyett inkább pihenni. De jött a csoportba egy új ember, akit a tanár leültetett a helyemre, így ma azon a negyedkörnyi helyen már ketten szorongtunk.
Tudom, egy csomószor szerencsésnek tarthatom magam, hogy kényelmesen elférek a tömegközlekedési eszközökön, a kocsiban, a kanapén, vagy a széken törökülésben...stb., de most valahogy nem igazán tudom értékelni, ha azt hiszik, hogy lazábban elférek kisebb helyen, mintha 2,0 m magasra nőttem, és 150 kg-ra híztam volna...
Hihetetlen, hogy van egy szolgáltatás, amiért fizetek, és nem érezhetem magam kényelmesen az iskolapadban, ahol heti kétszer két órát töltök, mert azzal kell foglalkoznom, hogy én és a körülöttem lévők is elférjenek.

TECSÓ

A képen a két mangalicából készült - a cimke alapján 200 g-os - termék között 2 db különbség fedezhető fel (bár az egyik nem látszik):
- a két kenőmájas mérete különböző - igaz, perspektívikus torzulásnak is tekinthető lehetne, de sajnos nem...
- a két kenőmájas súlya is különböző - a zöldséges részlegnél lévő mérlegen a kisebbik csomagolásban csupán 0,155 (!!!) kg a májas, majd' 1/4-del kevesebb, mint amennyinek lennie kellene
Azonban a cimkén lévő súly egyező, a két termék ára is azonos.
Sajnos nem az a szerencsés helyzet állt elő, hogy ugyanolyan árért többet kapunk... :( Úgy látszik már ennyire nyíltan is megengedett a rablás.

Hotel Venus - Zalakaros

Szállásunkon, ahol három napot és két éjszakát töltöttünk az alábbiakat tapasztaltuk ami pozitív:
- segítőkészen és szimpatikusan fogadtak a recepción
- rögtön megismerhettük, hogy merre találjuk a szálloda wellness részlegét
- rengeteg szolgáltatást magában foglal a szállás ára
- svédasztalos a reggeli...
- és napi 500 Ft-ért svédasztalos vacsit is kaphatunk (egyébként csupán "menüs" vacsora jár)
- a szálloda egész területén ragyogó a tisztaság,
- a szálloda környéke is rendezett,
- a szállodai szoba csendes, pihenésre alkalmas.
ami negatív:
- mielőtt elutaztunk megnéztük a szálloda honlapját, ahol a szolgáltatások között kiemelve szerepel, hogy a szobák mindegyikében vezeték nélküli internet-hozzáférés biztosított - csupán azt nem tüntették fel, hogy ez plusz felárért vehető igénybe... :(
- igaz a bútorok összhangban voltak, de a szállodai berendezés láthatólag nem igényelt komolyabb anyagi ráfordítást,
- a svédasztalos reggeli és vacsora költségigénye sem lehetett túl nagy - bár éhesek egyszer sem maradtunk, és 8-10 féle étel közül is lehetett választani, de vannak ételek, amit nem vagyok hajlandó megenni, ilyen pl. a parizer is.